Turyści kradną na potęgę. Co i dlaczego zabierają Amerykanie?

walizka w pokoju hotelowym

Nie jest tajemnicą, że niektórzy turyści mają lepkie ręce i czują potrzebę zabrania do domu kilku rzeczy z niezapomnianych wakacji, których nie kupili w lokalnym sklepie z pamiątkami. Nikt nie wie tego lepiej od dyrektorów hoteli. Według American Hotel & Lodging Association kradzieże w hotelach kosztują marki hotelowe ok. 1 mln dolarów rocznie.

Nic więc dziwnego, że coraz więcej obiektów i sieci hotelowych wpisuje nieuczciwych gości na tzw. czarne listy. Trafiają na nie osoby, które albo nie zapłaciły za pobyt w obiekcie, albo dokonały kradzieży lub zniszczeń w hotelu.

Ciekawe dane dotyczące kradzieży w hotelach przynoszą dane z serwisu Passport-Photo.Online. Według niego aż 87% ankietowanych gości przyznało się do kradzieży w hotelu przynajmniej raz w życiu. Niektórzy turyści to prawdziwi kleptomani, inni po prostu chcą mieć coś ekstra, co będzie pamiątką z wakacji. Oto najważniejsze wnioski z badania.

  • Aż 87% gości przyznaje, że przynajmniej raz w życiu zabrało coś z pokoju hotelowego.
  • Co czwarty respondent (26%) dopuszcza się drobnych kradzieży hotelowych podczas każdego pobytu.
  • Goście uzasadniają zabieranie rzeczy z hoteli z uwagi na cenę, jaką przyszło im zapłacić za nocleg (30%).
  • Większość Amerykanów uważa za ​​dopuszczalne kradzieże akcesoriów łazienkowych (32%), kosmetyków hotelowych (27%) i zawartości minibaru (26%).
  • Najczęściej z hoteli znikają ręczniki (35%), mydelniczki (35%) i pudełka na chusteczki higieniczne (34%).  
  • Prawie 90% ludzi rozmawia o swoich kradzieżach ze znajomymi.

Co ciekawe, im goście są starsi, tym częściej przyznają się do kradzieży w hotelach. Najczęściej ta przypadłość zdarza się osobom w wieku 55+. Chętniej zabierają różne przedmioty z obiektów noclegowych mężczyźni (89%) niż kobiety (84%).

Co skłania ludzi do kradzieży w hotelach?

Co skłania ludzi do okradania hoteli? Tu motywacje są bardzo różne. Najczęściej jednak goście hotelowi uważają, że skoro płacą tyle za nocleg, te dodatkowe rzeczy zabrane bez pozwolenia o prostu na to zasługują. Co trzeci ankietowany wskazuje na „powody sentymentalne” lub argumentuje, że przecież „hotel może sobie na to pozwolić”.

W przypadku gości hoteli niżej skategoryzowanych (2-gwiazdkowych) 30% respondentów kradzieże traktuje jako rodzaj zemsty za kiepską obsługę, a 26% tłumaczy swoje zachowanie kleptomanią. Goście wybierający hotele o wyższym standardzie (hotele 3-, 4- i 5-gwiazdkowe) kierują się głównie względami ekonomicznymi i sentymentalnymi.

Kiedy kradniesz, w końcu przychodzi taki moment, gdy zostaniesz przyłapany. I 80% respondentów to potwierdza. Jakie konsekwencje ponieśli amerykańscy goście w związku z hotelowymi kradzieżami? Co piąty (20%) ankietowany nie spotkał się z żadnymi konsekwencjami, co trzeci (31%) został wpisany na czarna listę gości hotelowych. Ok. 35% gości zostało obciążonych finansowo za zabrane przedmioty. Co warte podkreślenia, hotele chętniej wpisywały na czarną listę osoby w wieku 35 lat i młodsze.

Moja wina, moja bardzo wielka wina

Jest też pozytywna informacja z tych badań. Około 84% Amerykanów twierdzi, że żałuje zabrania czegoś z hotelu. I to koniec dobrych wiadomości. Zatrważające jest to, że co 4 ankietowany przyznaje, że… kradnie podczas każdego pobytu w hotelu. Są to zazwyczaj osoby w kategoriach wiekowych 39-54 lata (33%) oraz 55 lat i więcej (34%). Niestety w grupie najstarszych respondentów (55+) żaden z nich nie przypominał sobie, by nigdy czegoś nie ukradł.

Na pytanie „Czy powiedziałeś o tym komuś?” aż 90% gości przyznało, że zazwyczaj rozmawia o swoich występkach z przyjaciółmi. Nie ma to jak szczerość w relacjach z bliskimi. Tak z grubsza wygląda obraz drobnych kradzieży hotelowych.

Co goście pakują do walizek przed wymeldowaniem?

Ale co goście pakują do swoich walizek tuż przed wymeldowaniem? Są to elementy pościeli hotelowej (poduszki, zagłówki), produkty toaletowe (pasty do zębów, mydła, płyny do płukania jamy ustnej), akcesoria łazienkowe (ręczniki, mydelniczki, pudełka na chusteczki), a także… biblię, otwieracze do butelek, książki i kosze.

Warto te informacje porównać z danymi przeprowadzonymi przez portal Wellness Heaven w artykule Co kradną goście hotelowi?

Badanie przeprowadzono na początku 2023 roku na podstawie ankiety online. Przepytano 1051 respondentów ze Stanów Zjednoczonych za pomocą specjalnego narzędzia do ankietowania online.

Respondenci stanowili 74,4% mężczyzn i 25,6% kobiet. 8,7% respondentów było w wieku 25 lat lub młodszych, 66,4% było w wieku 26–38 lat, 21,8% było w wieku 39–54 lat, a 3,2% było w wieku 55 lat i starszych.

źródło: Passport-Photo.Online / Travelnoire.com

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *